John Myklebust : Van Belgacom naar Telenet

Telenet trekt de ex-topman van Belgacom voor datacenter en cloud computing aan. Maakt het Mechelse telecombedrijf nu echt werk van een volwaardige cloud-strategie ?

De business afdeling van Telenet, Telenet Solutions, nam in januari 2008 het hostingbedrijf Hostbasket over. De markt ging er van uit dat Telenet snel met een cloud computing strategie zou opzetten op basis van de kennis aanwezig binnen Hostbasket. Een nieuwe sterke cloud computing aanbieder was geboren.

Maar helaas, zo ging het niet. Hostbasket ging op eigen kracht verder, weliswaar onder de koepel van Telenet. Telenet bleef verder teren op zijn succesverhaal - internet via de kabel voor residentiële gebruikers. Van een investering in cloud computing diensten of een geïntegreerde aanpak van telecom diensten en cloud computing is er tot nu toe geen sprake.

Belgacom van zijn kant trok, onder impuls van John Myklebust, volop de kaart van cloud computing, zowel in de enterprise afdeling als in het klein zakelijk segment. Hij heeft een parcours achter de rug bij HP en sinds 2005 bij Belgacom (Telindus). Sinds september 2011 is hij vertrokken bij Belgacom, vermoedelijk na een verschil in visie over de uitbouw van de cloud computing strategie van Belgacom.

En het is nu net die John Myklebust die bij Telenet aan de slag gaat als Director Datacenter, Hosting & Cloud. Hij zal rechtstreeks rapporten aan Martine Tempels.
Benieuwd of hij een frisse wind kan laten waaien binnen Telenet for Business.

Lees ook

Cloud computing voor KMO's uitgelegd in 3 grappige filmpjes

Telenet versterkt gamma met hosting en security
Cloud computing : KMO's in de wolken

Cloud computing : alles wat u al altijd wou vragen

Office 365 : oppassen met de limieten

Office 365 van Microsoft bevat een limiet van 500 mailtjes per dag, meldt datanews.be.

Microsoft Office 365 is uitbereiding op Microsoft Office waarbij mailboxen (Exchange), een intranet out-of-the-box (SharePoint), een publieke website, instant messaging (Lync) en een online versie van Word, Excel en PowerPoint in één pakket worden aangeboden. De bundel is aangepast voor kleinere bedrijven die zelf geen serverinfrastructuur willen hosten, maar de diensten in een cloud computing model willen afnemen.

Microsoft beperkt bewust het aantal geadresseerden om spammers te ontmoedigen. Dat aantal geadresseerden is voor kleine ondernemingen beperkt tot 500 en in de versie voor ondernemingen vanaf 50 werknemers tot 1500 geadresseerden per dag. Dit wil concreet zeggen dat in een klein bedrijf op 1 dag tot 500 externe contactpersonen kan aanspreken. Nog volgens datanews zou bij het verhuizen van een office 365-abonnement voor kleine bedrijven naar een abonnement voor grotere bedrijven (meer dan 50 medewerkers) Microsoft niet kunnen garanderen dat er gegevens zouden verloren gaan.

Voor alle duidelijkheid, heel wat bedrijven zullen nooit tegen die limiet aanlopen of een overstap moeten maken van een abonnement voor kleine bedrijven naar grotere bedrijven. Toch is de boodschap duidelijk : controleer vooraf alle voorwaarden en contracten van een cloud computing aanbieder of hosted exchange aanbieder voor je abonnement aangaat. Let erop dat je niet aanloopt tegen de limieten voor het gebruik dat je voor ogen hebt en controleer of je een uitwijkmogelijkheid hebt.

Lees ook

Office 36 : van software naar cloud

Hosted Exchange : hoe kies je een aanbieder ?

Cloud Computing : wat zegt de wet ?

Cloud computing : kmo's in de wolken

VoIP : Welke functies mag je verwachten ?

Voice over IP-telefonie kent langzaam maar zeker een opmars. Wat zijn de voordelen en welke functies mag je verwachten ?

Telefonie is onmisbaar in communiceren met collega’s, klanten en zakenpartners. Nieuwe Voice over IP telefoon centrales hebben uitgebreide functionaliteit : de basisfuncties voor bellen, beheer van telefoonlijnen, signalisatie en meer geavanceerde functies.

Wat is VoIP ?

Bij Voice over IP of VoIP wordt het Internet of een ander IP-netwerk gebruikt om spraak te transporteren. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en ontstaat de mogelijkheid om de voorheen traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samen te voegen. Hierdoor is nog slechts één netwerk nodig en kunnen bovendien nieuwe producten en diensten worden ontwikkeld. Het werken met op VoIP-gebaseerde telefooncentrales is binnen bedrijven inmiddels goed ingeburgerd.

Wat is SIP ?

Het Session Initiation Protocol of SIP is een protocol om multimediacommunicatie (audio-, video- en andere datacommunicatie) mogelijk te maken en het wordt onder meer gebruikt voor Voice over IP (VoIP). SIP kent overeenkomsten met andere internetprotocollen zoals HTTP en SMTP.

Voordelen van VoIP

De voordelen van Voice over IP zijn :

• Bel goedkoper over het internet.
• Gratis bellen binnen je eigen organisatie.
• Telefoneer overal waar u een internetverbinding hebt.
• Overal bereikbaar met hetzelfde telefoonnummer.

Basisfuncties

• Op Wacht zetten
  Tijdens een gesprek kan u uw gesprekspartner op wacht zetten zodat u iets kan opzoeken of een collega raadplegen.


• 2de lijn
  Uw telefoonlijn is nooit bezet dankzij de 2de lijn. Als u in gesprek bent, dan kan u een tweede lijn aannemen en tussen de 2 gesprekken schakelen. Op de 2de lijn kan u ook zelf een 2de gesprek starten om door te schakelen of informatie in te winnen bij een collega.


• Niet storen
  Zet tijdens een meeting of belangrijk werk uw telefoontoestel in de toestand “niet storen” zodat inkomende telefoongesprekken direct worden omgeleid of een bezet toon krijgen.


• Doorschakeling
  Schakel inkomende telefoongesprekken direct door naar een ander telefoongesprek als u bijv. in meeting bent of niet gestoord wil worden.


• Doorschakeling bij niet bereikbaarheid
  Als u uw telefoontoestel niet beantwoord of niet aangelogd bent op het systeem, dan worden uw telefoongesprekken automatisch omgeleid naar een telefoonnummer dat u zelf kan instellen (bijv. het algemene nummer van uw organisatie of het telefoonnummer van uw assistent(e)).


• Automatische terugbellen
  Als u telefoonnummer in gesprek is, dan kan u de “automatisch terugbellen”-functie activeren. Hiermee wordt het nummer automatisch teruggebeld en zodra het nummer beschikbaar is, zal u telefoon rinkelen. U moet dus zelf niet opnieuw het telefoonnummer opnieuw vormen tot de lijn beschikbaar is.


• Gesprek met 3 personen
  Spreek met 2 gesprekspartners tegelijkertijd om een project te bespreken of om samen tot een beslissing te komen. Met de telefoonconferentie met 3 personen spaart u waardevolle tijd uit.


• Call baring
  Blokkeer oproepen om de gesprekskosten binnen de perken te houden. U stelt zelf in welke gebruikers naar welke nummers (betaalnummers, internationaal) kunnen bellen of vanaf welke nummers ze kunnen gebeld worden. Zo bespaart u op telefoonkosten en kan u de productiviteit van uw teamleden verhogen.


• Antwoordapparaat
  Als u niet bereikbaar bent of ingesprek bent, worden telefoongesprekken afgeleid naar uw antwoord apparaat. U kan zelf de welkomsboodschap inspreken en makkelijk de berichten die uw correspondenten achterlaten beluisteren via uw telefoontoestel.


• Feature codes
  Stel makkelijk de afhandeling van telefoongesprekken (bijv. doorschakeling) in via telefooncodes.


• Wachtmuziek
  Laat uw correspondenten luisteren naar wachtmuziek als u ingesprek bent de correspondent op wacht gezet hebt.

Signalisatie

• Voicemail indiciator
  Op een telefoon of in een software client wordt er aangeduid of er een voicemail beschikbaar is.


• In gesprek indicator
  Op een telefoon of in een software client wordt er aangeduid of een correspondent in gesprek is. Dit is nuttig om in één oogopslag te zien welke collega beschikbaar is.


• CLIP
  Met de functie CLIP (Calling Line Identity Presence) kan u uw telefoonnummer tonen bij uw correspondent.


• CLIR
  Met de functie CLIR (Calling Line Identity Restriction) kan u vermijden dat uw correspondent uw telefoonnummer ziet. Dit kan nuttig zijn als u bijv. wil vermijden dat er direct wordt ingebeld op het nummer van helpdesk medewerker.


• Instellen van de beltijd
  Krijg een subtiele geluidstoon te horen als het telefoongesprek de ingestelde tijd overschreid (bijv. 3 minuten).

Geavanceerde functies

• Webphone
  Maak een telefoongesprek vanop een webpagina, zonder dat er software moet geïnstalleerd worden. Dit laat toe om bijv. telefoons een klantendienst te plaatsen of om een e-mail te sturen met een link waarin je kan gebeld worden door je correspondent.


• SMS boodschappen
  Verzend SMS boodschappen via je telefooncentrale.


• SD Video
  Zet conference calls op in Standard Definition video. SD Video bevat 480 beeldlijnen.


• HD Video
  Zet conference calls op in High Definition video. HD video bevat 1080 beeldlijnen. HD beelden zijn scherper, maar vergen meer bandbreedte.


• Wachtrij / Queing
  Zet een wachtrij op voor bijv. een helpdesk. Alle inkomende telefoons komen in de wachtrij. Zodra er een medewerker beschikbaar is, wordt de beller verbonden met die medewerker. Zolang de klant in de wachtrij staat worden er muziek en/of commerciële boodschappen gebracht.


• Force caller id inboud
  Maak een onderscheid tussen de herkomst van een telefoongesprek ifv. Het nummer dat de beller heeft gevormd.


• Opname van gesprekken
  Neem telefoongesprekken op, bijv. voor trainingsdoeleinden of voor kwaliteitsmonitoring.


• Screening van gesprekken
  Bekijk vooraf wie er belt door middel van het telefoonnummer of de naam van de beller. Dit kan door vooraf de persoon zijn naam te laten inspreken. Op basis van dit informatie kan je beslissen om een telefoongesprek te accepteren, te weigeren of direct naar voicemail te sturen.


• Feature prefixes
  Verander de eigenschappen van een telefoongesprek door codes voor het telefoonnummer toe te voegen. Dit kan nuttig zijn om uw telefoonnummer te verbergen, direct op iemands mailbox terecht te komen of een telefoongesprek op te nemen. Afhankelijk van het type van telefooncentrale zijn er meer of minder functies beschikbaar.


• Internal numbering
  Gebruik korte, interne telefoonnummers om collega’s te bellen.


• Boodschappen
  Laat verschillende types van boodschappen horen : Aankondigingsboodschap, screening boodschap en begroetingsboodschap


• Follow me
  Inkomende telefoongesprekken worden automatisch doorgeschakeld volgens een in te stellen route. Bijv. Kantoortelefoon, thuistelefoon, collega,….


• Hunt groups
  Hunt groups zijn een functionaliteit waarbij één telefoonnummer gekoppeld wordt aan verschillende telefoons. Er zijn verschillende methodes voor het toekennen van een telefoongesprek aan een operator : lineaire hunting (altijd aan het laagste beschikbare telefoonnummer), circulaire hunting (of round robin, waarbij elke om beurt een gesprek krijgt toegewezen) en most-idle hunding (telefoongesprek wordt toegewezen aan de persoon die al het langst geen telefoongesprek heeft gedaan).


• Pickup groups
  Bij een pickup group kan binnen de groep een telefoon overgenomen worden als die rinkelt bij een collega die niet aan zijn bureau is (of al in gesprek).

Beheersfuncties

• Webinterface voor beheer
  De meeste VoIP telefooncentrales bevatten een webinterface voor het beheer van alle functies van de telefooncentrale.


• Historiek en statistieken
  Bekijk een volledige historiek van gesprekken en maak grafieken en statistieken over het gebruik van telefonie.


• Creatie van gebruikers
  Beheer zelf via een gebruiksvriendelijke software de gebruikers en de toegekende telefoonnummers.


• Kosten consulteren
  In realtime de gesprekskosten opvolgen.

Unified Communications

• Voice2web
  Beluister uw voicemails via een online controlepaneel.


• Voice2mail
  Ontvang uw voicemails in uw mailbox. De geluidsbestanden worden meegestuurd in een instelbaar formaat (bijv. wav)


• Fax2mail
  Ontvang faxen in uw mailbox.


• Fax2web
  Raadpleeg faxen via een online controlepaneel.

Lees Meer

Telefoneren via Internet - VoIP

 

10 tips om uw iPad en iPhone beter gebruiken

Een iPad en een iPhone zijn wondertjes van doordacht design. Met deze tips kan u nog productiever aan de slag.

Om bij lange browserpagina's of lange lijsten (bijv. contactpersonen) snel naar boven te gaan, druk je 2 keer kort op het klokje. Automatische spring je dan helemaal naar boven.

Een PDF die je ontvangt per e-mail kan je opslaan als ibook en ook zo later weer openen.

Bij een iPhone kan je tot 4 apps zetten in de onderste tray. Bij de iPad kan je tot 6 apps koppelen. Om dat te doen, kan jehet icoontje van een apps enkele seconden "vasthouden". De icoontjes van de apps beginnen te trillen. Sleep 2 bijkomende icoontjes naar de tray. Superhandig !

Ga je iedere dag naar dezelfde websites ? Voeg dan de bladwijzer toe aan je beginscherm. Bezoek de website in Safari en druk op het actie-icoon. Kies daarna "Zet in beginscherm".

Typ aan het einde van een zin twee spaties, De software vervangt de spaties door een punt.

Als je een toets van het klavier blijft ingedrukt houden, dan komen er na enkele seconden extra toetsen tevoorschijn. Dit is handig voor letters met accenten of de ".com" knop. Als je die blijft indrukken, dan komt er ook ".be" als mogelijkheid beschikbaar.

Een afdruk van het scherm kan je maken door tegelijkertijd op de power-knop en de home-knop te drukken. De gemaakte afbeelding kan je dan terugvinden in je afbeeldingen.

Sinds geruime tijd ondersteund de iPhone en iPad multitasking, meerdere toepassingen die gelijktijdig actief zijn. Om te schakelen tussen die toepassingen, druk je 2 keer kort op de home-knop. Onderaan verschijnt een balk met de actieve toepassingen. Om de toepassingen te sluiten, druk je enkele seconden op een icoontje. Hierdoor verschijnt er een min-icoontje boven iedere toepassingen. Door op het min-icoontje te klikken, sluit de toepassing. Zo bespaar je geheugen en worden de toepassingen sneller.

De meeste mobiele operatoren bieden pakketten aan met een forfait voor een hoeveelheid aan maandelijks dataverkeer over het GSM netwerk. Wil je weten hoeveel gegevens je maandelijks verstuurd, dan kan je via instellingen > algemeen > gebruik de tellers raadplegen. De meeste gebruikers hebben een maandelijks dataverkeer van 200 MB. Ben je veel onderweg, lees je iedere minuut je mailtjes of gebruik je apps die veel verkeer generen, dan zit je meestal rond 500 MB. Enkel echt extreme gebruikers gebruiken veel meer.

Om je maandelijks dataverkeer te verminderen, stel je best zoveel mogelijk mobiele netwerken in van plaatsen die je regelmatig bezoekt.

Lees meer

BlackBerry, de smartphone voor zakelijk gebruik ?

BlackBerry, de smartphone voor professioneel gebruik ?

BlackBerry is de laatste dagen negatief in het nieuws door grootschalige pannes. Wat is BlackBerry en waarom is het bedrijfsleven er dol op ?

De pannes van de afgelopen dagen hebben het imago van Research in Motion (RIM), het Canadese bedrijf achter BlackBerry, geen goed gedaan. BlackBerry kampt immers met dalende marktaandelen tegenover de iPhone en Android-smartphones. De pannes zouden zich beperken tot de EMEA-regio. Niettegenstaande dit is BlackBerry, dat één van de eerste push e-mailsystemen was, wereldwijd nog altijd immens populair voor zakelijk gebruik. Alleen België ging niet direct overstag.

Gebruiksgemak

De belangrijkste voordelen van BlackBerry is zijn gebruiksgemak, zijn stabiliteit en de lange batterij autonomie. Kenmerkend voor een BlackBerry is de inbox, waar zowel e-mailberichten, SMSsen en telefoons in binnenkomen. Zo heb je in 1 oogopslag een overzicht van alle communicatie.
Net als bij de iPhone is er voor BlackBerry maar één maker van toestellen. Dit maakt dat de software altijd perfect is afgestemd op de telefoon. De software kan daardoor een stuk eenvoudiger zijn, wat de stabiliteit doet verhogen. Hierdoor is het niet vaak nodig om een BlackBerry reset uit te voeren. Een nadeel van zo'n gesloten systeem als BlackBerry is dat er heel wat minder toepassingen (apps) beschikbaar zijn BlackBerry telefoons. De apps die wel beschikbaar zijn, hebben meestal een zakelijke toepassing (bijv. GPS, kalendersystemen, financiële toepassingen, ...).
Bovendien koos BlackBerry steeds voor componenten die weinig energie verbruiken, waardoor de batterij vaak een week kan gaan zonder opladen.

BIS en BES

Voor BlackBerry zijn er 2 mogelijkheden voor het gebruik : BIS en BES. Particuliere gebruikers gaan meestal een BIS abonnement gebruiken. Hierbij worden e-mails uitgelezen via het POP3 protocol. Dit kan enkel in 1 richting : van de server naar de telefoon. Bij BIS wordt een kalender of contactpersonen niet gesynchroniseerd. Het voordeel van BIS is dat het eenvoudig werkt op iedere mailbox en zonder extra software.
Bij BES wordt e-mail, kalender en contactpersonen van op een Exchange Server of een Lotus Notes server permanent gesynchroniseerd in 2 richtingen. Ontvang je een email en je wist die, dan wordt die ook in je Outlook gewist. Pas je een afspraak aan, dan zal die ook op je computer (en bij alle genodigden) aangepast worden. Om dit te realiseren is er BES server software nodig die de koppeling maakt tussen het BlackBerry netwerk en je mailserver.

Duur in gebruik

Hoewel BlackBerry telefoons zelf relatief goedkoop zijn tegenover een iPhone of een betere Android smartphone, is het gebruik van een BlackBerry telefoon is duur. Dit heeft vooral te maken met de abonnementen die duur zijn, vooral voor BES gebruikers. Die hebben naast de telefoon, ook een speciaal BES-abonnement nodig bij hun mobiele operator (Bij Proximus kost dit 25 euro per maand) en daarnaast ook nog eens een abonnement voor een software licentie voor een BES-server, die gekoppeld is met de mailserver. Die BES-server kan zowel intern binnen de bedrijfsmuren staan, maar vele hostingaanbieders bieden een gehoste BES-server aan voor ongeveer 5 tot 10 euro per maand per gebruiker.
Voor een BIS-abonnement bij een mobiele operator betaal je tussen de 10 en 15 euro per maand.

Veiligheid

BlackBerry gaat er prat op dat zijn smartphone systeem het veiligste is. Het speelt hiervoor 2 troeven uit : de opbouw van het BlackBerry netwerk en sterke encryptietechnieken. Dankzij het BlackBerry netwerk is er geen rechtstreekse koppeling tussen het interne bedrijfsnetwerk en de smartphone. Alle communicatie tussen de smartphone verloopt via het BlackBerry netwerk, wat minder kansen open laat voor hackers. Die communicatie is versleuteld volgens volgens AES of Triple DES methodes. Bovendien heeft BlackBerry een geavanceerd systeem voor beheer van de toestellen op afstand. Zo kan makkelijk een BlackBerry toestel vanop afstand gedesactiveerd worden en alle gegevens er op gewist.
Door een combinatie van deze technieken is BlackBerry populair in overheden en zelfs militaire toepassingen.

Conclusie

Wie een goedwerkende smartphone wil voor bedrijfsdoeleinden zonder al te veel franjes, zit goed met een BlackBerry. Vooral bedrijfsleiders zijn er tuk op, door de eenvoud. Bovendien zijn IT afdelingen blij met de veilige opzet van BlackBerry en de controle die ze behouden over de toestellen en de informatie erop. BlackBerry mag dan al marktaandeel verliezen, Apple en Android hebben nog een lange weg te gaan om op hetzelfde niveau te komen dan BlackBerry.

Lees ook

BlackBerry wipe uitvoeren

BlackBerry reset uitvoeren

Belgacom verhoogt internetsnelheden in 2014

Met een nieuwe technologie kan Belgacom zijn vdsl2-netwerk upgraden naar snelheden tot 50 Mbit/s. Het telecombedrijf zal die breed uitrollen in 2014.

Belgacom maakt gebruik van zijn telefonienetwerk op basis van koperparen voor het aanbieden van internet. Die koperparen worden gebundeld in één kabel. Omdat ze zo dicht op elkaar zitten is er tussen de koperparen interferentie. De nieuwe technologie, vectoring, laat toe om die storingen tussen de koperparen neutraliseren.

2014

Vectoring is een technologie die vandaag nog in een testfase zit bij Belgacom. Na het uitrollen van die technologie, in 2014, kan Belgacom internetsnelheden aanbieden van 30 Mbit/s tot 50 Mbit/s. Belgacom zet in op deze technologie om dure investeringen in een glasvezel netwerk tot bij de klant thuis voor zich uit te kunnen schuiven.

Telenet

Belgacom geeft toe dat Telenet een snellere toegang heeft via de coax-kabel, maar voegt er snel aan toe dat het glasvezel netwerk van Belgacom al veel verder is uitgebouwd is. Bovendien is het koperpaar van Belgacom "dedicated". Telenet van zijn kant biedt vandaag als snelheden aan tot 100 Mbit/s via zijn FiberNet producten.

ISPmonitor

Wat de 2 kemphanen ook beweren, volgens ISPmonitor is Telenet FiberNet 100 ruim 4 keer sneller dan het snelste Belgacom abonnement. Bekijk de resultaten van ISPmonitor voor september

Bron : Datanews.be

Lees meer

Telenet lanceert sneller internet

Ultrabooks in aantocht

Na notebooks, netbooks, tablets zijn er nu de ultrabooks. Die zouden tegen het einde van het jaar in de winkels moeten liggen.

Intel lanceert tegen het jaareinde een nieuw segment van laptops, de ultrabooks. Ultrabooks hebben 1 opvallend kenmerk : het zijn superdunne laptops. Hiermee wil Intel concurreren tegen de MacBook Air. Intel levert enkel de processoren, verschillende fabrikanten zoals Toshiba, Acer, Lenovo en Asus bouwen de ultrabooks op basis van Intel's specificaties.

Nieuwe standaard

Intel definieert een ultrabook als een dunne, knappe, performante laptop met een Intel Core processor. De computer moet dunner zijn dan 2 cm en batterij hebben die minimaal 5 tot 8 uur meegaat. Het scherm heeft een formaat van 11 tot 13 inch, terwijl het gewicht onder de 1,4 kg moet blijven. Dankzij SSD opslag moet de computer binnen enkele seconden opstarten. De verkoopsprijs moet liggen rond de 1000 dollar.

Evolutie

Die specificaties moeten ook in de toekomst blijven evolueren. Zo is de doelstelling om met nieuwe Intel processoren tegen 2013 een ultrabook te hebben die een batterijduur heeft van 24 uur, met performantie die 2 keer beter is dan vandaag. Ook zullen er ultrabooks komen met een touchscreen en afneembaar of draaibaar scherm, die het midden houden tussen laptops en tablet computers. De verkoop van netbooks is de afgelopen maanden sterk gedaald en ook de top in de laptop verkoop blijkt bereikt. Nieuwe toestellen als smartphones en tablets blijven wel nog goed verkopen. Met de ultrabook wil Intel de verkoop van laptops (en dus Intel processoren) terug aanzwengelen.

Windows 8

Ook Microsoft is er als de kippen bij om in te pikken op de interesse in de ultrabooks. Ultrabooks in combinatie met Windows 8 moeten een excellente gebruikservaring brengen die de PC een nieuw leven inblaast en meerwaarde bieden tegenover goedkopere tablets.

Een ultrabook kopen ?

Ultrabooks verschijnen nu in de eerste generatie, op basis van de huidige Intel processoren. Hoewel de specificaties van deze generatie aantrekkelijk zijn, belooft Intel met de generatie die in 2012 verschijnt een spectaculaire vooruitgang in autonomie en performantie door de introductie van nieuwe, energiezuinige procesorren (voor mobiele toestellen). Wie nog niet direct een nieuwe laptop nodig heeft, kan beter nog een jaartje wachten op de 2de generatie van ultrabooks.

11 manieren om uw bedrijf beter te beveiligen

Met een handvol tips zet u nog geen volledige beveiliging op. Maar het lijstje uit Telenet businessbytes vormt wel een goede start en vat voor u de voornaamste aandachtspunten samen.

Weet waar de risico's zitten

Als u niet weet waar de risico's in uw netwerk zitten, kunt u ze onmogelijk onder controle houden. Een volledige risicoanalyse brengt uw bedrijfskritische processen in kaart, uw data, software, toestellen, netwerken, gebruikers enz. Als u gewonnen bent voor Bring Your Own Device (BYOD), dan is een inventaris van alle toestellen onontbeerlijk. Bij BYOD mogen medewerkers hun eigen laptop, smartphone of tablet gebruiken op het werk.

Stel een veiligheidsbeleid op

Welke toepassingen en URL's mogen uw werknemers wel en niet gebruiken? Misschien wilt u het gebruik van sociale media toelaten, maar enkel tijdens de middag? Dit soort afspraken kunt u vastleggen in een veiligheidsbeleid of Acceptable Use Policy (UAP), dat elke werknemer vervolgens ondertekent. Wanneer u van op afstand een toestel met ongeoorloofde software of data wilt kunnen wissen, vermeldt u die mogelijkheid ook in uw beleidsdocument. Lees meer over het opstellen van een beveiligingsbeleid

Maak medewerkers bewust van de risico's

Veiligheid is geen louter technisch probleem, maar een menselijk probleem. Leer medewerkers dat ze beter niet voor alle applicaties hetzelfde wachtwoord gebruiken. Wijs hen op de gevaren van downloaden, social engineering, mobiele toestellen enz.

Geef medewerkers enkel toegang tot data die ze nodig hebben

Een medewerker van de marketingafdeling heeft geen gegevens van de personeelsdienst nodig. Die data moeten voor hem dan ook ontoegankelijk blijven. Door bedrijfsgegevens te classificeren, kunt u fijnmazig filteren. Er kan bepaald worden wie de eigenaar van de gegevens is, wie ze mag lezen, wie ze mag aanpassen enz.

Bouw meerdere beveiligingsmechanismen in

Een goed beveiligingssysteem hangt nooit af van één product of verdedigingsmechanisme. Meervoudige en meerlagige verdediging verhoogt de effectiviteit van uw beveiliging.

Stem uw beveiliging af op uw bedrijfsprocessen

Een goede beveiliging is altijd gebaseerd op een goede kennis van de bedrijfsprocessen. Zo voorkomt u dat uw beveiliging de goede werking van uw bedrijf in het gedrang brengt.

Blijf evalueren en testen

Blijf uw beveiliging evalueren en testen. Gedetailleerde beveiligingsonderzoeken, zoals pentesten (penetration tests), zijn niet voor elke onderneming haalbaar. Maar ook kleinere bedrijven kunnen op regelmatige tijdstippen hun beveiliging aan een test onderwerpen. Brengt een test zwakheden aan het licht, neem dan de gepaste maatregelen.

Stel een back-upplan op

Geen enkele beveiliging is 100% waterdicht. Hou er dus rekening mee dat ook in een goed beveiligde omgeving problemen kunnen opduiken. Weet wat uw bedrijfskritische toepassingen zijn, wat er gebeurt als ze uitvallen, en neem maatregelen zodat u in een dergelijke situatie toch kunt blijven werken.

Installeer een systeem voor logbeheer

Logs stellen u in staat om na te gaan waar zich problemen hebben voorgedaan en wat hun impact was. Hebt u geen logs, dan kunt u uit incidenten geen lessen trekken.

Stel een communicatieplan op

Hoe gaat uw bedrijf intern en extern communiceren als zich veiligheidsproblemen voordoen? Wie gaat u inlichten, wanneer en hoe? Als u over de nodige logs beschikt, kunt u correct en open over de kwestie communiceren. Dat is altijd beter dan trachten de problemen te verzwijgen of te minimaliseren.

Kies een vertrouwenspartner voor uw beveiliging

De beveiliging van computers en computernetwerken is een erg complex domein. Alleen grote bedrijven kunnen zich een eigen veiligheidsexpert veroorloven. Andere ondernemingen kiezen beter voor een externe partner. Vertrouwen is bij de keuze van zo'n partner essentieel. Ga na welke certificaten hij kan voorleggen en of hij objectief en onafhankelijk over veiligheidsproducten kan oordelen. Belangrijke certificaten, die garant staan voor de kwaliteit van uw partner, zijn onder meer CISSP, CISA en CEHA.

Woordenlijst Security

• Acceptable Use Policy (AUP) : Een beleidsdocument dat de regels omvat waaraan werknemers zich op een bedrijfsnetwerk dienen te houden. Een AUP omschrijft toegelaten en ongeoorloofd gebruik. Medewerkers krijgen netwerktoegang na ondertekening van het document.
• Botnet : Een netwerk van besmette computers die door een centraal commandopunt aangestuurd worden om criminele activiteiten uit te voeren. Een geïnfecteerde computer maakt deel uit van een botnet zonder dat de eigenaar zich daar bewust van is.
• Bring Your Own Device (BYOD) : BYOD is een businessmodel dat werknemers toelaat een persoonlijk toestel (laptop, smartphone, tablet) te gebruiken op het werk. BYOD wordt ingevoerd omdat het kostenefficiënt is voor de werkgever en werknemers mobieler en productiever maakt. Het vraagt wel om een specifieke beveiligingsaanpak.
• Denial of service (DOS) attack : Een groot aantal besmette computers maakt, aangestuurd door een centraal commandopunt, gelijktijdig een verbinding met een server waardoor deze tijdelijk niet meer beschikbaar is of crasht.
• Internet of Things (IoT) : De verbinding van voorwerpen, machines en locaties via het internet, waardoor deze onderling of met mensen informatie kunnen uitwisselen.
• Malware : Verzamelnaam voor kwaadaardige software, zoals virussen, wormen, botnets en spyware.
• Social engineering : Het stelen van vertrouwelijke of geheime informatie door misleiding van computergebruikers. E-mails die de ontvanger vragen om kredietkaartnummers of wachtwoorden door te mailen, zijn vormen van social engineering. Ook phishing-websites (getrouwe kopieën van echte websites), die nietsvermoedende bezoekers doen inloggen met vertrouwelijke gegevens, zijn een voorbeeld.
• Solomo : De opmars en het samengaan van sociale, lokale en mobiele media. Nieuwe term, gelanceerd tijdens een evenement bij Google, begin 2011.
• Walled garden : Een gecontroleerde omgeving van applicaties en bestanden. Downloaden vanuit een walled garden biedt meer garanties op het vlak van de veiligheid.

Lees meer

Securityregels die iedere kmo moet kennen

Bron : Telenet businessbytes

Google Documenten : Een vervanger voor Office ?

Al 20 jaar lang heeft Microsoft Office een onaantastbare positie op zakelijk vlak, ondanks open source alternatieven. Kan Google Documenten hier iets aan veranderen ?

Een 2-tal maanden geleden was het tijd voor een nieuwe laptop en bijhorend goed voornemen. Deze keer zou mijn laptop niet direct volgepropt staan met software en bestanden. Ik nam daarom een drastisch besluit : geen Microsoft Office meer op mijn computer.

Geen Office Web Apps

Office Web Apps, de online versie van Word, Excel en Powerpoint, die beschikbaar zijn binnen Microsoft Office 365 zijn enkel geschikt om documenten te bekijken en op zijn meest lichte wijzigingen aan te brengen. Met een gezonde dosis scepsis begon ik dus te testen bij Google, de prediker van het online werken.

Gratis

Google Documenten is volledig gratis te gebruiken. Het enige wat je moet doen is een Google-account aanmaken. De opslag is gratis, zolang je enkel documenten opslaat in het Google formaat. Voor documenten in andere formaten, heb je een opslagcapaciteit van 1 GB ter beschikking. Google documenten omvat een tekstverwerker, rekenblad, programma voor presentaties te maken en opslag voor afbeeldingen.

Bestanden organiseren in verzamelingen

Om documenten, rekenbladen en andere bestanden overzichtelijk te maken en te houden kan je werken met verzamelingen. Die werken een beetje zoals mappen op je harde schijf. Een verzameling kan bestanden en ook andere verzamelingen bevatten. Het belangrijkste voordeel is echter dat je één bestand aan meerdere verzamelingen kan toekennen. Bovendien kan je belangrijke bestanden aanduiden met een sterretje. Je kan ook bestanden verslepen van één verzameling naar de andere.

Beheren van de bestanden in Google Documenten

Tekstverwerking

De tekstverwerker in Google Documenten ziet er eenvoudig uit, maar biedt de meeste functionaliteit die je dagdagelijks nodig hebt. Documenten worden automatisch opgeslagen, wanneer er wijzigingen en en je kan eenvoudig een historiek bekijken van alle wijzigingen.

Deze functies ontbreken :

• Afbeeldingen plakken in documenten, je moet eerst een bestand (lokaal op je computer) opslaan.
• Zelf stijlen definiëren.
• Geavanceerde opmaak van documenten en afbeeldingen.
• Het samenvoegen van mailings.

Tekstverwerker

Rekenbladen

De rekenbladen in Google Documenten zijn de best uitgewerkte functionaliteit. Naast de traditionele rekenblad functionaliteit voor tabelen en grafieken kan je ook gadgets invoegen. Hiermee kan je complexe functies maken. Een leuke gadget uit de gallerij is om cijfers in beeld te brengen op een wereldkaar. Bovendien heb je ook de mogelijkheid om zelf scripts (macro’s) te maken die repetitieve taken automatiseren. Je kan formulieren aanmaken om data-invoer te vereenvoudigen.

Functies die ontbreken :

• Geen berekeningen mogelijk met getallen uit andere bestanden met rekenbladen.
• Copy en paste van tabellen is beperkt tot. Hierdoor kan je in de praktijk meestal niet meer dan 200 rijen per keer copieren.
• Draaitabellen.

Rekenblad

Presentaties maken

Het maken van dia’s voor een presentatie is eenvoudig, maar efficiënt. Helaas kan je geen master slide maken. Dat wil zeggen dat je bestaande slides moet copieren. Wijzigingen aan de stijl zijn dan wel veel werk. De presentatie kan je doen vanuit de browser als je een internet verbinding hebt, of exporteren naar PDF-formaat om op een iPad te presenteren. Het is ook mogelijk om speaker notes bij de presentatie toe te voegen.

Functies die ontbreken :

• Het maken van een master slide.
• Bewerken van afbeeldingen. Dit moet je vooraf in een tekenprogramma doen.
• Toevoegen van animaties.

Presentaties maken

Samenwerken

Het grootste voordeel van Google Documenten ligt in het samenwerken. Zo kan je heel eenvoudig hele verzamelingen delen of indivuduele documenten, ook aan niet-Google-gebruikers. Bijzonder knap is dat als je hetzelfde document bewerkt je interactief alle wijzigingen kan volgen. De cursor van iedere gebruiker heeft een eigen kleur. Zo zie je waar je teamleden aan werken. Via telefoon of messenger kan je dan overleggen. Ook achteraf is het eenvoudig om documenten te mailen of terug te exporteren in verschillende formaten, ook die van Office of PDF.

Chrome

Google Documenten werkt perfect in alle recente browsers die ik getest hebt. Voor grote documenten en rekenbladen bleek Chrome veel sneller te reageren dan Internet Explorer of Firefox. Chrome biedt sinds kort een de mogelijkheid om offline tekstdocumenten en rekenbladen te bekijken via een plugin. Dit maakt Chrome extra aantrekkelijk om te gebruiken in combinatie met Google Documenten.

Rekenblad - grafieken toevoegen

Bestaande documenten

Als je al jaren werkt aan heel wat projecten, dan beschik je over een hele boel bestaande documenten. Die kan je importeren in Google Documenten. Bij het importeren kies je om ze om te zetten in het formaat van Google of het originele formaat te behouden. Er zit daar wel een addertje onder het gras : behou je het originele formaat, dan kan je maar 1 GB gratis opslaan. Tegen een paar tientallen euro’s per jaar koop je 50GB tot 250GB extra opslagcapaciteit. Je kan enkel documenten importeren die kleiner dan 1GB zijn.

Opladen van bestanden naar Google Documenten

Exporteren

Ook in de omgekeerde richting werkt het : Je kan in één keer verschillende documenten exporteren. Die worden dan in een ZIP bestand geplaatst dat makkelijk kan gedownload worden. Er is wel een beperking van 2GB per export.

Conclusie

Intussen werk ik een 2-tal maanden met Google Documenten. Hoewel de toeters en bellen van Microsoft Office ontbreken, bevalt me dat prima. Op gelijk welke computer kan ik aan mijn documenten werken. Samenwerken op documenten is echt kinderspel en bijzonder productief. Het leukste van al is dat het gratis is. Is Google Documenten dan een vervanger voor Microsoft Office ? Hoewel ik echt gewonnen ben voor het online werken, is Google Documenten voor zakelijke gebruikers te beperkt. Vergelijk het een beetje met werken in het antieke Word 95. Je verliest heel wat aan productiviteit omdat je sommige basisfuncties (bijv. copieren van een afbeelding) met een omweg moet uitvoeren, die wel perfect mogelijk zijn in Office. Voor particuliere gebruikers is Google Documenten wel een goede oplossing.

En ikzelf ?

Ik gebruik nog steeds Google Documenten voor persoonlijk gebruik. Complexe functies voer ik uit op mijn eigen, lokale versie van de Microsoft Office toepassingen. Is het werk klaar, dan zet ik het document over in Google Documenten om te delen. Zo blijf ik het beste van de beide werelden gebruiken.

Lees ook

Google Documents ook offline beschikbaar

Cloud computing volgens Telenet en Frank Focketyn

Privacy in de cloud niet gegarandeerd bij Amerikaanse aanbieders

In Nederland is een discussie ontstaan over de privacy van de cloudgegevens bij Amerikaanse bedrijven. De Europese Unie biedt voorlopig geen duidelijk antwoord.

Enkele maanden geleden werd de kat de bel aangebonden toen Microsoft bekende dat het klantgegevens overdraagt aan de Amerikaanse overheid als die er om vraagt, ook al staan die gegevens in de Europese datacenters. Het bedrijf doet dat omdat het als Amerikaans bedrijf onderworpen is aan de Amerikaanse wetgeving. Op basis van de Patriot Act kan de overheid op ieder moment zonder motivatie, alle gegevens inkijken.

Intussen mengt ook de Nederlandse politiek zich in de discussie. Die hebben een vraag neergelegd bij Europese commisaris Reding, die een ontwijkend antwoord heeft gegeven. Intussen groeit de druk op de Europese Commisie om gesprekken met de Amerikaanse overheid aan te gaan. De stelling zou moeten zijn dat Europa niet kan dulden dat er Europese gegevens zomaar kunnen opgevraagd door buitenlandse overheden.

De hele zaak heeft verstrekkende gevolgen voor alle bedrijven die gebruik maken van cloud computing diensten van Amerikaanse bedrijven, zelfs al staan de gegevens in Europese datacenters. Defacto wil dat zeggen dat die bedrijven niet voldoen aan de Belgische wetgeving en Europese privacyregels.

Lees meer

Cloud computing : wat zegt de wet ?

Google Documents ook offline beschikbaar

Dankzij een plug-in voor Chrome zal het binnenkort mogelijk zijn Gmail, Google Calender en Google Documents ook offline te gebruiken.

Offline gebruik van documenten is de meest gevraagde functionaliteit, volgens Google. Dit komt er nu aan. Naar goede Google-gewoonte komt de plug-in eerst beschikbaar in een Beta-versie. Helaas zal niet alle functionaliteit offline beschikbaar zijn.
Bovendien is de offline tool enkel te gebruiken voor gebruikers van de betalende Google Apps-dienst.

Dit zijn de beperkingen :

• Voorlopig enkel beschikbaar in Chrome.
• Documenten en rekenbladen zijn enkel te bekijken. Presentaties zijn helemaal niet offline te gebruiken.
• e-mail zal 3 tot 7 dagen offline zichtbaar zijn, afhankelijk van het aantal mails. en alle berichten die gevlagd zijn met een ster.
• De kalender is offline beschikbaar voor lezen en het beantwoorden van uitnodigingen, maar nieuwe afspraken maken is niet mogelijk.

Ondanks de beperkingen is het offline gebruik een eerste stap in de goede richting. Google zal regelmatig nieuwe versies uitbrengen met nieuwe functionaliteit. Hiermee zullen hopelijk snel de beperkingen overwonnen worden.

Google gebruikt voor de offline tool de IndexedDB en de HTML5 App Cache.

Cloud Computing voor KMO’s uitgelegd (in 3 grappige filmpjes)

Vandaag start Telenet for Business een campagne rond het concept van cloud computing en de voordelen voor zakelijke gebruikers.

De bedoeling van de campagne is om zakelijke gebruikers de voordelen van cloud computing uit te leggen en om het belang van een snelle en betrouwbare internetverbinding aan te tonen als je van cloud computing diensten gebruikt. Telenet for Business is de afdeling van Telenet voor bedrijven en professionals.

Alles draait rond 3 grappige filmpjes met Frank Focketyn. Hij is de uitbater van de wolkenwinkel. Hij krijgt verschillende klanten (een arts, een electricien en een HR consultant) over de vloer die hij een wolk wil verkopen. Met zijn FiberNet-arm haalt hij de informatie supersnel uit de wolk.

Veel kijkplezier !







http://www.telenet.be/wolkenwinkel

Quick Steps : productiever werken in Outlook 2010

Gemiddeld verwerken de meeste kantoorwerkers per werkdag zo'n 40 emails van klanten, collega's en zakelijke partners. Microsoft biedt met Outlook een handige manier om e-mails te lezen, bewerken en te archiveren. Met de "Quick Steps"-functie kan je je productiviteit binnen MS Outlook 2010 een boost geven.

Wat zijn Quick Steps ?

Met Quick Steps kan je terugkerende handelingen automatiseren en onder een knop steken. Zo kan je met één muisklik (of toetsencombinatie) die tijdrovende taken uitvoeren en heel wat tijd sparen.

Quick Steps in de ribbon van MS Outlook 2010

Wat kan je ermee doen ?

Je kan kiezen uit de volgende acties :

• Een mail verplaatsen of copieren naar een folder.
• Een boodschap verwijderen of permanent verwijderen.
• Een mail als belangrijk markeren.
• Een boodschap beantwoorden, naar iedereen antwoorden, doorsturen, doorsturen als attachement.
• Een categorie toekennen of verwijderen bij een item.
• Een taak aanmaken
• Een afspraak inboeken
• ....

Die acties kunnen gecombineerd worden tot één actie.

Acties bij een Quick step toevoegen of aanpassen

In het bovenstaande voorbeeld wordt een mail in één actie, afgewerkt gezet en de vlaggen weggeveegd.

Office 365 : van software naar cloud

Vandaag lanceert Microsoft zijn Office 365 aanbod, de opvolger van BPOS. Hiermee wil Microsoft meedingen naar de gunst van KMO’s.

Office 365 is de opvolger van het BPOS, dat 2 jaar geleden werd gelanceerd. De aftrap van Office 365 wordt vandaag gegeven door Steve Ballmer in New York. Met Office 365 wil Microsoft aantonen dat het een belangrijke rol kan spelen in cloud computing.

Voor kleine bedrijven

In Office 365 wordt er een afzonderlijk pakket aangeboden voor KMO’s tot 50 werknemers dat bijzonder aantrekkelijk geprijsd is : 5,25 euro per gebruiker per maand.
Dit omvat :

• 25 GB mailbox
• SharePoint Teamsite
• Publieke website op basis van templates
• Office Web Apps
• Instant messaging en online vergaderingen
• Enkel community support

Dit zit er niet in :

• BlackBerry support
• Support door Microsoft
• Mogelijkheid om te groeien naar meer dan 50 gebruikers
• Archiveringsfunctionaliteit
• Active Directory synchronisatie

Proefabonnement

Het aanmelden voor een Office 365 abonnement is eenvoudig. Door één formulier in te vullen kan je binnen enkele minuten aan het testen gaan. De gebruikersinterface hierbij is eenvoudig en zakelijk, met handige links naar de verschillende onderdelen. Nadeel is echter dat er enkel een Engelstalige handleiding beschikbaar is.

Gebruikers toevoegen en beheerstaken

Op de startpagina kan je als beheerder de controle nemen over de hele Office 365. Via de controle panelen kan je gebruikers aanmaken en beheren, net zoals je lokaal zou doen met Active Directory. Daarnaast kan je per toepassing de algemene instellingen doen. Een functie die ontbreekt is dat je als gebruiker instellingen kan gaan doen (bijv. taalinstellingen of out-of-office reply gaan instellen).

E-mail, kalender en contacten

De belangrijkste functie van Office 365 is ongetwijfeld e-mail op basis van Exchange. De mailboxen zijn ruim (25 GB) en zijn bruikbaar met Outlook, in een browser via de Outlook Web App (webmail) en op een mobiele telefoon. Via handige controlepanelen kan je makkelijk de mailboxen instellen naar je eigen wensen. Helaas kan je vanuit Outlook Web App niet meer terug naar je start pagina.

SharePoint Teamsite

De SharePoint Teamsite die in Office 365 zit heeft een iets ander uitzicht dan de traditionele SharePoint. Omdat de site reeds kant en klaar is voor gebruik kan je onmiddelijk starten, maar door de net iets andere opbouw kan het verwarrend zijn voor gebruikers die al ervaring hebben met SharePoint. Vervelend was dat er geen Windows Verkenner weergave mogelijk voor documentbibliotheken en afbeeldingsbiblioteken. Dit is een groot nadeel als je veel bestanden wil overzetten (van je computer naar het web of tussen folders) of niet altijd met de Teamsite wil werken. 

Website

Op basis van SharePoint kan je ook een publieke website maken op basis van grafische stijlen en thema’s. Pagina’s zijn voorgedefinieerd in paginasjablonen. Het aanpassen van de inhoud in de pagina’s is zeer gebruiksvriendelijk. De aangeboden functionaliteit is echter zeer beperkt. Met een beperkt aantal gadgets kan je nog een contactformulier bouwen, maar daar stopt het ook. De website kan enkel door de beheerder worden aangepast.

Office Web Apps

Office 365 bevat ook het gebruik van een online versie van Word, Excel, OneNote en PowerPoint. Die online versie’s zien er net uit als hun tegenhanger die je installeert op je computer, maar kan je volledig vanuit je internet browser gebruiken. Helaas zijn zijn slechts een beperkt aantal basisfuncties online beschikbaar. Zo is in de online versie van Word het toevoegen van afbeeldingen of het copieren en plakken van opgemaakte teksten een frustrerend karwei. Ook sneltoetsen werken in de online versie niet.

Enkel geschikt bekijken

Ook de Excel versie is beperkt in functies. Je kan geen grafieken maken of foto’s toevoegen. Voor wie OneNote gebruikt zal in de beperkte online-versie teleurgesteld zijn. De conclusie is dat Office Web Apps geen vervanging zijn van voor de Office-suite die je op een computer installeert. Hiervoor is de functionaliteit echt te beperkt. Het is een nuttig werkinstrument als je documenten wil bekijken en bestaande documenten wil aanpassen. (zolang u niet met “Track Changes“ werkt).

Lync

Lync is de opvolger van OCS en LiveMeeting. Hiermee kan je chatberichten sturen en peer-2-peer telefoon- en videogesprekken te voeren. Bovendien zie je ook de status van je teamleden.Met Lync kan je ook online vergaderingen doen waarbij een presentatie en/of videobeelden worden getoond. Het voordeel van Lync ten opzichte van Messenger is dat Lync een veilige omgeving is voor bedrijfsdoeleinden. Lync vereist de installatie van software op uw lokale computer. Die is enkel geschikt voor Windows XP SP, Vista en Windows 7. Er is geen ondersteuning voor Mac of Linux.

Schoonheidsfoutjes

Office 365 bevat op dit ogenblik nog heel wat schoonheidsfoutjes die het werken vervelend maken. Zo stonden de landinstallingen op “Nederlands (Nederland)” ondanks dat ik ingeschreven was als Belgische gebruiker. De tijdszone staat standaard ingesteld op “Pacific Time (VS en Canada)”. Die instellingen moet iedere gebruiker zelf corrigeren. Ook zijn knoppen en links soms eigenaardig vertaald. Belangrijker was dat meerdere bestanden of foto’s opladen via SharePoint een foutmelding gaf. Er is dus nog werk aan de winkel voor Microsoft. De gebruikersinterface is over het algemeen mooi afgewerkt, maar de koppeling naar Exchange is rommelig en verwarrend.

Tegen Google

Met de introductie van Office 365 is Google met zijn Google Apps weer in het defensief. De strategie van beide bedrijven is anders : Google gaat voor een complete, online browser aanpak, Microsoft gaat voor een gemengde online en offline aanpak. Bedrijven kunnen kiezen om de software zelf te hosten op eigen servers en op hun eigen computers of die te gebruiken vanuit Microsoft datacenters. Microsoft beweert dat hun aanpak veiliger is voor bedrijven en de beste gebruikerservaring (in Windows) geeft, Google claimt dan weer dat het werkt op alle platformen van telefoons, tablets en computers. Google Apps werkt enkel online. Google heeft 3 miljoen bedrijven als klant, Microsoft heeft via zijn online aanbieding 40 miljoen gebruikers. Er zijn wereldwijd ongeveer 750 miljoen Office gebruikers.

Office 365 voor grote bedrijven

Naast het Office 365 “P”-aanbod voor kleine bedrijven, kunnen grote bedrijven uit het Office 365 “E”-gamma kiezen met 4 pakketten.

Kleine bedrijven (met meer dan 5 gebruikers) kunnen beter kiezen voor het “E”-aanbod als ze willen gebruik maken van BlackBerry, archivering, Active Directory synchronisatie of telefonische support willen van Microsoft. Het E1-plan met basisfunctionaliteit kost 9 euro per maand, maar ook Exchange Online of SharePoint Online is als afzonderlijke dienst te bestellen.

Conclusie

Algemeen kan je stellen dat Microsoft een goede job heeft gedaan. Office 365 is de moeite waard voor kleine of startende bedrijven die willen gebruik maken van Exchange e-mail of SharePoint en zelf geen server willen opzetten. Ook de prijs is bijzonder interessant. Lync is een leuke toevoeging voor presence en instant messaging, maar zal door de meeste bedrijven niet gebruikt worden. Messenger is hiervoor veel te populair. De Office Web Apps zijn helaas niet bruikbaar als een volwaardig alternatief voor de Office-kantoorsuites. Belangrijkste nadeel bij het Office 365 “P”-aanbod is het ontbreken van support door Microsoft.

Lees Meer

Cloud computing : alles wat u altijd al wou vragen.

BPOS : 4de storing in 2 maanden.

Cloud : Is groene IT een argument om naar de cloud te gaan ?

Bij cloud computing worden IT diensten en software gebruikt over het internet. Server infrastructuur wordt zo efficiënter gebruikt. Maar is de cloud wel zo groen ?

IT is goed voor ongeveer 2% van de wereldwijde CO2 uitstoot. Hiermee staat het op gelijke voet met de luchtvaartindustrie. Het totale energieverbruik door computers stijgt nog steeds sterk, mede dankzij de sterke groei van het aantal datacenters. Op zich is dat geen probleem, want heel wat acties die via de computer gebeuren sparen energie op een andere manier. Via een computer kan je efficient communiceren, diensten activeren of aankopen en werken van thuis of een andere locatie. Je spaart dus op andere, meer vervuilende acties. Een autorit van 1 kilometer levert gemiddeld 140 gram CO2 op.

Inhouse servers

Even een stapje terug. 41% van de KMO’s heeft één server in huis, 28% twee of drie. We doen de berekening voor een bedrijfje met één en twee servers.
Een moderne server (bijv. Dell PowerEdge R410) neemt gemiddeld 240 Watt, of per maand ongeveer 180 kWh. De koeling ervan met een kleine airconditioning installatie (700 Watt) neemt ongeveer 450 kWh aan electriciteit. De kost hiervan loopt op tot 1285 euro per jaar. (0,17 euro per kWh). Eén server binnen de bedrijfsmuren van een KMO resulteert in ongeveer 2 ton CO2 uitstoot uit per jaar.
Dezelfde berekening voor 2 servers levert een jaarlijkse electriciteitskost van 1754 euro en een CO2 uitstoot van 2,8 ton CO2.

In de cloud

Om het equivalent hiervan te berekenen in de cloud is moeilijk omdat niet alle diensten op één server staan. Eén server bij een KMO heeft meestal de volgende functies : opslaan van bestanden, inloggen, printserver, e-mailserver, database server en zakelijke toepassingen. Soms komen daar nog andere rollen bij zoals een webserver.
Per deelfunctie komen we op de volgende waarden :

• POP3 Mailbox in de cloud : 3,3 kg CO2 uitstoot per jaar
• Hosted Exchange mailbox in de cloud : 35,1 kg CO2 uitstoot per jaar
• Website in de cloud : 65,8 kg CO2 uitstoot per jaar
• Zakelijke toepassing in de cloud (per gebruiker) : 110 kg CO2 uitstoot per jaar

(De berekening is gedaan met een gemiddeld datacenter met PUE van 1,8. Gemiddelde website is de website van een KMO met ongeveer 5000 bezoekers per maand. Als zakelijke toepassing werden SharePoint, Alfresco of Dynamics CRM als rekenvoorbeelden gebruikt.)

Google

Google beweert één van de trendzetters te zijn op het gebied van green computing. In het datacenter van Google in Bergen (Mons) wordt bijna altijd gekoeld op buitenlucht, waardoor de efficiëntie bijzonder hoog is. Niettegenstaande wordt er gemiddeld per zoekopdracht via Google 0,2 gram CO2 uitgestoten. Over 3 miljard zoekopdrachten per dag is Google verantwoordelijk voor 220 000 ton CO2 uitstoot per jaar.

Stout facebook

Ook facebook beweert om enorm energie-efficiënt te zijn. Hiervoor zijn de datacenters met zeer efficiente koelsystemen uitgerust. Helaas betrekt Facebook, net als Apple, meer dan de helft zijn energie van steenkool centrales. Google neemt ongeveer één derde van zijn energie uit steenkool, bij Yahoo is dat minder dan 20%.

In België

Gelukkig scoren Belgische datacenters in dat opzicht veel beter. De grote datacenters LCL, Interxion, Hostbasket (Telenet) gebruiken enkele groene stroom. Bovendien zijn ze ontworpen met technologiën die een efficiënte koeling toelaten. In België kan er immers gedurende 90% van de tijd gekoeld worden met buitenlucht omdat de buitentemperatuur, zelfs in de zomer, minder dan 25% bedraagd.

Besluit

Door een efficiënter gebruik van serverhardware, netwerkcomponenten en vooral door een beter koelingssysteem zijn heel wat functies in de cloud meestal "groener" dan wanneer die op inhouse servers worden uitgevoerd. Vooral bij KMO's zal de balans in het voordeel zijn van de Cloud.

---

Terminologie

PUE : Power Usage Efficiency. Duid de effectiviteit van koeling van een datacenter aan. Een PUE van 1,6 duidt aan dat er voor iedere Watt nuttige energie voor de servers nog eens 0,6 Watt nodig is om te koelen. Traditionele datacenters hebben een PUE van 1,8 tot 2. Moderne datacenters hebben een PUE rond 1,2 tot 1,4.

BPOS : 4de storing in 2 maanden

Donderdag en vrijdag had de Microsoft cloud-dienst BPOS opnieuw te kampen met een storing die enkele uren duurde.

De storing deed zich voor voor gebruikers die hun gegevens in Amerikaanse datacenters staan hebben. Gedurende ruim 3 uur konden die gebruikers niet inloggen op de Exchange Online en SharePoint Online dienst via de Single Signon tools. De oorzaak zou een probleem zijn met defect netwerk apparatuur.

Communicatie

Tijdens de problemen communiceerde Microsoft met zijn klanten via social media omdat ook het dashboard met de status van de diensten niet bereikbaar was door de netwerkproblemen. Op het online forum van BPOS klanten klagen de gebruikers intussen steen en been.

4de keer

Voor heel wat gebruikers is dit probleem de 4de keer in 2 maanden dat ze gedurende langere tijd geen gebruik konden maken van de diensten van Microsoft. BPOS telt volgens Microsoft 40 miljoen gebruikers wereldwijd.
Ook de diensten van Google en Amazon hadden onlangs gedurende meerdere uren downtime.

Office 365

De storing komt voor Microsoft bijzonder ongelegen. Volgende week lanceert Microsoft de opvolger van BPOS : Office 365. Die versie bevat oa. Exchange 2010, SharePoint 2010 en Lync. Lees volgende week hier meer over Office 365.

SharePoint 2010 : Welke webparts (webonderdelen) zijn beschikbaar ?

Out-of-the-box levert SharePoint Foundation 2010 veel functionaliteiten, zoals documentbibliotheken, gedeelde agenda’s, contactpersonenlijsten, search, webcontent management, digitale formulieren, workflow en nog veel meer. Dit artikel geeft een overzicht van de standaard webparts (webonderdelen) die beschikbaar zijn in SharePoint 2010.


Een webpart (webonderdeel) is een minitoepassing op een SharePoint pagina. Er bestaan standaard webonderdelen die meegeleverd worden binnen SharePoint. Ontwikkelaars kunnen op basis van ASP.Net technologie extra webonderdelen bouwen en er is een levendig ecosysteem van bedrijven die webonderdelen bouwen om de functionaliteit van SharePoint uit te breiden.
De volgende webparts zijn standaard beschikbaar binnen een SharePoint Site op basis van Windows SharePoint Foundation (WSF).

Samenwerken

• Wiki : Een onderling verbonden set van makkelijk aanpasbare web pagina’s die zowel tekst, beelden en webparts kunnen bevatten.

Communicatie

• Aankondigingen : De lijst met aankondigingen is de plek waar u belangrijke informatie voor uw hele team neerzet, zoals een aankondiging over een toekomstig symposium of een herinnering dat deelnemers aan de lunch van morgen zelf iets te eten moeten meenemen. De vijf meest recente aankondigingen in de lijst worden standaard op de introductiepagina weergegeven. U kunt bovendien op de kop van de lijst met aankondigingen klikken als u naar de volledige lijst met aankondigingen wilt gaan.
• Contactpersonen : In de lijst met contactpersonen kan informatie over personen worden opgeslagen en gedeeld. U kunt deze lijst bijvoorbeeld gebruiken om de telefoonnummers thuis van de teamleden te delen of om klantgegevens op te slaan.
• Discussieforum : Discussieborden voorzien in een forum waarin over onderwerpen kan worden gepraat die voor uw team interessant zijn. Zo kunt u een discussiebord maken waarin teamleden suggesties voor activiteiten kunnen doen.
• Links : In de lijst met links (koppelingen) kunt u hyperlinks opnemen naar de favoriete webpagina's of sites van uw team, bijvoorbeeld de internetsite van uw organisatie. Wanneer u de site maakt, is deze lijst leeg.

Inhoud

• Blog : Een site waarop een persoon of een team ideeën, opmerkingen en expertise kan plaatsen waar anderen commentaar op kunnen geven.
• Documentenbibliotheek : Documentbibliotheken vormen een centrale plek waar de documenten van uw team kunnen worden opgeslagen en gedeeld. De site bevat een standaarddocumentbibliotheek met de naam Gedeelde documenten, waar u naartoe kunt gaan vanaf de balk Snelstarten op de introductiepagina. U kunt nog meer documentbibliotheken maken waarin u documenten voor een specifiek project kunt opslaan, of u kunt mappen in de documentbibliotheek Gedeelde documenten maken waarin u verschillende typen of categorieën documenten kunt onderbrengen.
• Formulierenbibliotheek : Verzamel InfoPath formulieren in een formulierenbibliotheek.
• Pagina : Voeg zelf eigen pagina’s met webonderdelen (webparts) toe zonder dat u technische kennis moet hebben in het maken van webpagina’s.
• Afbeeldingenbibliotheek : Afbeeldingsbibliotheken vormen een centrale plek waar afbeeldingen kunnen worden opgeslagen en gedeeld. Het concept van een afbeeldingsbibliotheek is hetzelfde als van een documentbibliotheek, maar in een afbeeldingsbiblotheek kunt u de afbeeldingen op speciale manieren bekijken. Zo kunt u alleen miniaturen weergeven of alle afbeeldingen in een filmstrip weergeven.

Gegevens

• Externe lijst : Verzamel en synchroniseer gegevens van externe gegevensbronnen in een externe lijst. (bijv. klantgegevens uit een ERP systeem)
• Enquetes : Met enquêtes kunnen teamleden worden ondervraagd.

Tracking

• Kalender : Maak een lijst met gebeurtenissen voor een op een kalender gebaseerde weergave met vergaderingen, deadlines en andere belangrijke gebeurtenissen. U kunt de gegevens ook synchroniseren met MS Outlook.
• Contacten : Maak een lijst met contactpersonen wanneer u gegevens van teamgenoten, klanten of partners wil beheren. U kunt de gegevens ook synchroniseren met MS Outlook.
• Issue tracking
• Project taken : In de lijst met actie-items kunt u een reeks actie-items of problemen beheren en hieraan een status, prioriteit en einddatum toekennen.
• Taken : In de lijst met taken kunt u teamtaken (werkitems die door uw team moeten worden voltooid) ordenen en hieraan een status, prioriteit en einddatum toekennen.

Lees meer

SharePoint 2010 : stroomlijn uw informatiebeheer

SharePoint 2010 : Welke templates zijn beschikbaar ?

Nieuwe domeinnaam extensies vanaf 2013

Vandaag keurde ICANN de uitbereiding van het domeinnaam systeem goed. Hierbij wordt het mogelijk dat bedrijven, steden en overheden een eigen domeinnaam extensie aanvragen.

ICANN, de wereldwijde beheerder van het domeinnaam systeem, vergaderde vandaag in Singapore. Het belangrijkste agendapunt was ongetwijfeld de uitbereiding van het aantal generieke domeinnaam extensies. Het complete voorstel werd, na meer dan 3 jaar, eindelijk goedgekeurd. Hiermee ligt de weg open naar een liberalisering van de generieke domeinnaam extensies. Naast de bestaande .com, .net, .org en nog een 20-tal andere generieke extensies kunnen bedrijven nu een eigen extensie aanvragen. Hierdoor wordt het mogelijk dat er domeinnamen met .bmw, .telenet of .apple extensie worden geregistreerd.

Nog heel wat werk

Hoewel het voorstel nu eindelijk goedgekeurd is, zijn er nog heel wat onduidelijkheden over de procedure. De belangrijkste is de discussie over de scheiding van de registry – registrar functie. Ook moet er duidelijkheid komen over de continuïteit : wat als één van de bedrijven in de problemen komt die een eigen extensie beheert ?

Kalender

De aanvragers voor een nieuwe domeinnaam extensie moeten hun dossier tussen 12 januari 2012 en niet later dan 12 april 2012 indienen. Tegen november 2012 zal ICANN een evaluatie per extensie publiceren, waarna de nieuwe registries van start kunnen gaan. Het zal dan minstens nog enkele maanden duren voor die effectief nieuwe domeinnaam registraties kunnen aanvaarden en verwerken.

.gent en .vla ?

Vermoed wordt dat er wereldwijd tussen 300 en 2000 organisaties, regio’s en steden interesse zullen hebben in een eigen domeinnaam extensie. Die moeten 185 000 USD ophoesten voor de aanvraagprocedure. De jaarlijkse terugkerende kosten zijn 50 000 USD. Daarbovenop komen nog de vereisten voor stabiele nameserver infrastructuur. Vanuit de Vlaamse overheid was er interesse voor een .vla domeinnaam en ook de stad Gent liet weten interesse te hebben in een eigen .gent- domeinnaam extensie.

Lees ook

Weinig enthousiasme voor .vla domeinnamen

Hoe kies ik een goede domeinnaam ?

.gent gaat in 2013 van start

Terminologie

tld : Top level domain of extensie. Een voorbeeld van een tld is .be of .com. Er bestaan 2 types van tld's : een cctld gebonden aan een landcode (bijv. nl, .be, .fr) en een generieke tld (gtld) zoals .com, .info, .biz,...

ICANN : Internet Corporation for Assigned Names and Numbers. Dit is de organisatie die op het internet instaat voor de regulering van domeinnamen, ip-adressen en gebruikte protocollen.

Binnenkort Amerikaanse censuur op het internet ?

In de VS is er heel wat beroering over een wetsvoorstel dat een verregaande filtering op het internet toestaat. Het wetsvoorstel ligt ter goedkeuring in de Amerikaanse Senaat.

De Amerikaanse overheid wil de grote middelen inzetten om piraterij tegen te gaan. Via de PROTECT IP wet (Preventing Real Online Threats to Economic Creativity and Theft of Intellectual Property) moet piraterij van software, films, muziek en ander auteursrechterlijk beschermd werk tegengegaan worden. De tekst hiervan lekte uit begin mei en lokte onmiddelijk een storm van protest uit.

PROTECT IP

De PROTECT IP wet moet de opvolger worden van de COICA wet (Combating Online Infringement and Counterfeits Act). Dat wetsvoorstel werd snel afgevoerd na het protest van heel wat senatoren. Met COICA zou een rechter een eenvoudig verzoek van justitie kunnen goedkeuren dat de sluiting van een site beveelt, zonder een veroordeling.

DNS filtering

PROTECT IP voorziet het systeem van DNS filtering. Via DNS filtering moet het mogelijk worden om websites en toepassingen te blokkeren, zelfs al wijzigen ze regelmatig de locatie en IP-adressen. Dit gebeurt door het inzetten van alle nameservers op Amerikaanse bodem. Nameservers staan in voor de vertaling van een domeinnaam (hostnaam) naar een IP-adres. Door die link weg te nemen werken de websites en toepassingen op de zwarte lijst niet meer.

2 internetten

Door deze actie wordt het internet gesplitst in twee : een Amerikaans deel en de rest van de wereld. Het Amerikaanse deel wordt dan gecensureerd. Omdat de rootnameservers van .com domeinnamen in de VS zou dat wel eens verstrekkende gevolgen kunnen hebben voor het hele internet.

Wereldwijd protest

Gelukkig is het zo ver nog niet. Wereldwijd is er groot protest van de community, wetenschappers en politicie. Hierdoor slinkt de kans dat de wet er snel komt.