Posts tonen met het label hosted exchange. Alle posts tonen
Posts tonen met het label hosted exchange. Alle posts tonen

woensdag 26 oktober 2011

Office 365 : oppassen met de limieten

Office 365 van Microsoft bevat een limiet van 500 mailtjes per dag, meldt datanews.be.

Microsoft Office 365 is uitbereiding op Microsoft Office waarbij mailboxen (Exchange), een intranet out-of-the-box (SharePoint), een publieke website, instant messaging (Lync) en een online versie van Word, Excel en PowerPoint in één pakket worden aangeboden. De bundel is aangepast voor kleinere bedrijven die zelf geen serverinfrastructuur willen hosten, maar de diensten in een cloud computing model willen afnemen.

Microsoft beperkt bewust het aantal geadresseerden om spammers te ontmoedigen. Dat aantal geadresseerden is voor kleine ondernemingen beperkt tot 500 en in de versie voor ondernemingen vanaf 50 werknemers tot 1500 geadresseerden per dag. Dit wil concreet zeggen dat in een klein bedrijf op 1 dag tot 500 externe contactpersonen kan aanspreken. Nog volgens datanews zou bij het verhuizen van een office 365-abonnement voor kleine bedrijven naar een abonnement voor grotere bedrijven (meer dan 50 medewerkers) Microsoft niet kunnen garanderen dat er gegevens zouden verloren gaan.

Voor alle duidelijkheid, heel wat bedrijven zullen nooit tegen die limiet aanlopen of een overstap moeten maken van een abonnement voor kleine bedrijven naar grotere bedrijven. Toch is de boodschap duidelijk : controleer vooraf alle voorwaarden en contracten van een cloud computing aanbieder of hosted exchange aanbieder voor je abonnement aangaat. Let erop dat je niet aanloopt tegen de limieten voor het gebruik dat je voor ogen hebt en controleer of je een uitwijkmogelijkheid hebt.

Lees ook


Office 36 : van software naar cloud

Hosted Exchange : hoe kies je een aanbieder ?

Cloud Computing : wat zegt de wet ?

Cloud computing : kmo's in de wolken

vrijdag 1 juli 2011

Quick Steps : productiever werken in Outlook 2010

Gemiddeld verwerken de meeste kantoorwerkers per werkdag zo'n 40 emails van klanten, collega's en zakelijke partners. Microsoft biedt met Outlook een handige manier om e-mails te lezen, bewerken en te archiveren. Met de "Quick Steps"-functie kan je je productiviteit binnen MS Outlook 2010 een boost geven.

Wat zijn Quick Steps ?


Met Quick Steps kan je terugkerende handelingen automatiseren en onder een knop steken. Zo kan je met één muisklik (of toetsencombinatie) die tijdrovende taken uitvoeren en heel wat tijd sparen.

Quick Steps in de ribbon van MS Outlook 2010

Wat kan je ermee doen ?

Je kan kiezen uit de volgende acties :
  • Een mail verplaatsen of copieren naar een folder.
  • Een boodschap verwijderen of permanent verwijderen.
  • Een mail als belangrijk markeren.
  • Een boodschap beantwoorden, naar iedereen antwoorden, doorsturen, doorsturen als attachement.
  • Een categorie toekennen of verwijderen bij een item.
  • Een taak aanmaken
  • Een afspraak inboeken
  • ....
Die acties kunnen gecombineerd worden tot één actie.

Acties bij een Quick step toevoegen of aanpassen
In het bovenstaande voorbeeld wordt een mail in één actie, afgewerkt gezet en de vlaggen weggeveegd.

dinsdag 28 juni 2011

Office 365 : van software naar cloud

Office 365 lancering
Vandaag lanceert Microsoft zijn Office 365 aanbod, de opvolger van BPOS. Hiermee wil Microsoft meedingen naar de gunst van KMO’s.

Office 365 is de opvolger van het BPOS, dat 2 jaar geleden werd gelanceerd. De aftrap van Office 365 wordt vandaag gegeven door Steve Ballmer in New York. Met Office 365 wil Microsoft aantonen dat het een belangrijke rol kan spelen in cloud computing.

Voor kleine bedrijven


In Office 365 wordt er een afzonderlijk pakket aangeboden voor KMO’s tot 50 werknemers dat bijzonder aantrekkelijk geprijsd is : 5,25 euro per gebruiker per maand.
Dit omvat :
  • 25 GB mailbox
  • SharePoint Teamsite
  • Publieke website op basis van templates
  • Office Web Apps
  • Instant messaging en online vergaderingen
  • Enkel community support
Dit zit er niet in :
  • BlackBerry support
  • Support door Microsoft
  • Mogelijkheid om te groeien naar meer dan 50 gebruikers
  • Archiveringsfunctionaliteit
  • Active Directory synchronisatie

Proefabonnement


Het aanmelden voor een Office 365 abonnement is eenvoudig. Door één formulier in te vullen kan je binnen enkele minuten aan het testen gaan. De gebruikersinterface hierbij is eenvoudig en zakelijk, met handige links naar de verschillende onderdelen. Nadeel is echter dat er enkel een Engelstalige handleiding beschikbaar is.

office 365 startpagina

Gebruikers toevoegen en beheerstaken


Op de startpagina kan je als beheerder de controle nemen over de hele Office 365. Via de controle panelen kan je gebruikers aanmaken en beheren, net zoals je lokaal zou doen met Active Directory. Daarnaast kan je per toepassing de algemene instellingen doen. Een functie die ontbreekt is dat je als gebruiker instellingen kan gaan doen (bijv. taalinstellingen of out-of-office reply gaan instellen).

office 365 beheersconsole

E-mail, kalender en contacten


De belangrijkste functie van Office 365 is ongetwijfeld e-mail op basis van Exchange. De mailboxen zijn ruim (25 GB) en zijn bruikbaar met Outlook, in een browser via de Outlook Web App (webmail) en op een mobiele telefoon. Via handige controlepanelen kan je makkelijk de mailboxen instellen naar je eigen wensen. Helaas kan je vanuit Outlook Web App niet meer terug naar je start pagina.

office 365 outlook web app

SharePoint Teamsite


De SharePoint Teamsite die in Office 365 zit heeft een iets ander uitzicht dan de traditionele SharePoint. Omdat de site reeds kant en klaar is voor gebruik kan je onmiddelijk starten, maar door de net iets andere opbouw kan het verwarrend zijn voor gebruikers die al ervaring hebben met SharePoint. Vervelend was dat er geen Windows Verkenner weergave mogelijk voor documentbibliotheken en afbeeldingsbiblioteken. Dit is een groot nadeel als je veel bestanden wil overzetten (van je computer naar het web of tussen folders) of niet altijd met de Teamsite wil werken. 

Website


Op basis van SharePoint kan je ook een publieke website maken op basis van grafische stijlen en thema’s. Pagina’s zijn voorgedefinieerd in paginasjablonen. Het aanpassen van de inhoud in de pagina’s is zeer gebruiksvriendelijk. De aangeboden functionaliteit is echter zeer beperkt. Met een beperkt aantal gadgets kan je nog een contactformulier bouwen, maar daar stopt het ook. De website kan enkel door de beheerder worden aangepast.

office 365 website maken

Office Web Apps


Office 365 bevat ook het gebruik van een online versie van Word, Excel, OneNote en PowerPoint. Die online versie’s zien er net uit als hun tegenhanger die je installeert op je computer, maar kan je volledig vanuit je internet browser gebruiken. Helaas zijn zijn slechts een beperkt aantal basisfuncties online beschikbaar. Zo is in de online versie van Word het toevoegen van afbeeldingen of het copieren en plakken van opgemaakte teksten een frustrerend karwei. Ook sneltoetsen werken in de online versie niet.

office 365 - office web apps - excel

office 365 - office web apps - onenote

office 365 - office web apps - word

Enkel geschikt bekijken


Ook de Excel versie is beperkt in functies. Je kan geen grafieken maken of foto’s toevoegen. Voor wie OneNote gebruikt zal in de beperkte online-versie teleurgesteld zijn. De conclusie is dat Office Web Apps geen vervanging zijn van voor de Office-suite die je op een computer installeert. Hiervoor is de functionaliteit echt te beperkt. Het is een nuttig werkinstrument als je documenten wil bekijken en bestaande documenten wil aanpassen. (zolang u niet met “Track Changes“ werkt).

Lync


Lync is de opvolger van OCS en LiveMeeting. Hiermee kan je chatberichten sturen en peer-2-peer telefoon- en videogesprekken te voeren. Bovendien zie je ook de status van je teamleden.Met Lync kan je ook online vergaderingen doen waarbij een presentatie en/of videobeelden worden getoond. Het voordeel van Lync ten opzichte van Messenger is dat Lync een veilige omgeving is voor bedrijfsdoeleinden. Lync vereist de installatie van software op uw lokale computer. Die is enkel geschikt voor Windows XP SP, Vista en Windows 7. Er is geen ondersteuning voor Mac of Linux.

Schoonheidsfoutjes


Office 365 bevat op dit ogenblik nog heel wat schoonheidsfoutjes die het werken vervelend maken. Zo stonden de landinstallingen op “Nederlands (Nederland)” ondanks dat ik ingeschreven was als Belgische gebruiker. De tijdszone staat standaard ingesteld op “Pacific Time (VS en Canada)”. Die instellingen moet iedere gebruiker zelf corrigeren. Ook zijn knoppen en links soms eigenaardig vertaald. Belangrijker was dat meerdere bestanden of foto’s opladen via SharePoint een foutmelding gaf. Er is dus nog werk aan de winkel voor Microsoft. De gebruikersinterface is over het algemeen mooi afgewerkt, maar de koppeling naar Exchange is rommelig en verwarrend.

Tegen Google


Met de introductie van Office 365 is Google met zijn Google Apps weer in het defensief. De strategie van beide bedrijven is anders : Google gaat voor een complete, online browser aanpak, Microsoft gaat voor een gemengde online en offline aanpak. Bedrijven kunnen kiezen om de software zelf te hosten op eigen servers en op hun eigen computers of die te gebruiken vanuit Microsoft datacenters. Microsoft beweert dat hun aanpak veiliger is voor bedrijven en de beste gebruikerservaring (in Windows) geeft, Google claimt dan weer dat het werkt op alle platformen van telefoons, tablets en computers. Google Apps werkt enkel online. Google heeft 3 miljoen bedrijven als klant, Microsoft heeft via zijn online aanbieding 40 miljoen gebruikers. Er zijn wereldwijd ongeveer 750 miljoen Office gebruikers.

Office 365 voor grote bedrijven


Naast het Office 365 “P”-aanbod voor kleine bedrijven, kunnen grote bedrijven uit het Office 365 “E”-gamma kiezen met 4 pakketten.

office 365 aanbod voor grote bedrijven

Kleine bedrijven (met meer dan 5 gebruikers) kunnen beter kiezen voor het “E”-aanbod als ze willen gebruik maken van BlackBerry, archivering, Active Directory synchronisatie of telefonische support willen van Microsoft. Het E1-plan met basisfunctionaliteit kost 9 euro per maand, maar ook Exchange Online of SharePoint Online is als afzonderlijke dienst te bestellen.

Conclusie


Algemeen kan je stellen dat Microsoft een goede job heeft gedaan. Office 365 is de moeite waard voor kleine of startende bedrijven die willen gebruik maken van Exchange e-mail of SharePoint en zelf geen server willen opzetten. Ook de prijs is bijzonder interessant. Lync is een leuke toevoeging voor presence en instant messaging, maar zal door de meeste bedrijven niet gebruikt worden. Messenger is hiervoor veel te populair. De Office Web Apps zijn helaas niet bruikbaar als een volwaardig alternatief voor de Office-kantoorsuites. Belangrijkste nadeel bij het Office 365 “P”-aanbod is het ontbreken van support door Microsoft.

Lees Meer


Cloud computing : alles wat u altijd al wou vragen.

BPOS : 4de storing in 2 maanden.

donderdag 17 februari 2011

Hoe kies je een Hosted Exchange provider ?

Microsoft Exchange is de meest gebruikte mail server software ter wereld. Het outsourcen ligt voor de hand. Maar op welke criteria kies je de beste partij ?

Cloud computing kent een steile opmars. Niet bedrijfsspecifieke toepassingen als een mail server kunnen makkelijk geoutsourced worden aan een cloud computing provider. Met de populariteit van cloud computing stijgt ook het aantal aanbieders van cloud computing diensten. Hierdoor wordt het moeilijker om de geschikte hosting partner te kiezen. Met de onderstaande vragen kan je snel het kaf van het koren scheiden.

Bedrijf


E-mail is steeds belangrijker voor ons alledaags zaken doen. Eén uur zonder e-mail is voor veel gebruikers een verloren uur. Daarom is het belangrijk dat je in zee gaat met de nodige ervaring en expertise heeft in het opzetten en beheren van Microsoft Exchange en hosting van toepassingen in het algemeen. Ook kies je best een bedrijf dat hosting van toepassingen als hoofdactiviteit heeft, zodat de dienstverlening op langere termijn gegarandeerd blijft.

Vragen die je zeker moet stellen aan de hosted exchange aanbieder :
  • Wat is de hoofdactiviteit van uw bedrijf ?
  • Hoe lang biedt je al hosted exchange aan ?

Infrastructuur


Om Exchange aan te bieden aan honderden of duizenden klanten moet je hosting partner beschikken over een robuuste infrastructuur die volledige redundant is opgezet. Die redundantie zorgt ervoor dat je nog steeds kan mails, je agenda consulteren of taken kan bijwerken als er één component uitvalt. De mate van redundantie bepaalt ook welke garanties naar beschikbaarheid de aanbieder kan geven.

Vragen die je zeker moet stellen aan de hosted exchange aanbieder :
  • Waar staat de data fysiek ?
  • Hoe ziet de hosted exchange omgeving eruit ?
  • Zijn alle componenten redundant ?

Microsoft relatie


Exchange is een product van Microsoft. Het is dus vanzelfsprekend dat de hosting partner een goede relatie moet hebben met Microsoft. Allereerst moet die een SPLA contract hebben, zodat licenties legaal zijn. Daarnaast kan het hostingbedrijf zijn expertise aantonen als Microsoft Gold Partner of Hosting partner. Om een correcte support te krijgen bij calamiteiten moet de service provider ook een support contract hebben afgesloten met Microsoft.

Vragen die je zeker moet stellen aan de hosted exchange aanbieder :
  • Heb je een SPLA contract met Microsoft ?
  • Zijn alle licenties inclusief ?
  • Heb je certificaties van Microsoft ?
  • Beschik je over een Premier support contract met Microsoft ?

Dienstverlening


Uiteraard is de dienstverlening een belangrijk aspect. Controleer de Service Level Agreement (SLA) die gekoppeld is aan de dienst. Hierin moet zwart op wit en in duidelijke taal uitgelegd worden hoe de dienst werkt, welke garanties er worden gegeven en hoe de service provider kan gecontacteerd worden.

Vragen die je zeker moet stellen aan de hosted exchange aanbieder :
  • Is de service provider makkelijk telefonisch bereikbaar ?
  • Welke supportvragen zijn in de prijs inbegrepen en welke zijn betalend ?
  • Wordt er 24/7 ingegrepen als de dienst niet beschikbaar is ?
  • Kan je 24/7 beroep doen op de support (ev. betalend) ?

Garanties


E-mail is een bedrijfskritische dienst voor heel wat bedrijven. Het is dan ook belangrijk dat u de nodige garanties eist om er zeker van te zijn dat de hosted exchange infrastructuur maximaal beschikbaar is.

Vragen die je zeker moet stellen aan de hosted exchange aanbieder :
  • Wat is de gegarandeerde beschikbaarheid ?
  • Wordt dit hard gemaakt door een boete clausule ?

Contract


Als alle vorige voorwaarden correct zijn ingevuld moet u aan het de wettelijke aspecten denken. Dat contract is uw valnet als het zou fout gaan in uw partnership met de hosted exchange aanbieder.

Vragen die je zeker moet stellen aan de hosted exchange aanbieder :
  • Garandeert de service provider dat alle gegevens vertrouwelijk zijn ?
  • Waar staan de gegevens fysiek ?
  • Hoe lang is het contract ?
  • Wat is de procedure om uw gegevens terug te krijgen aan het einde van het contract ?

Proberen


Om te kijken of hosted exchange uw noden invult, probeert u best de dienst eerst uit. Microsoft biedt aan hosting providers aan dat ze gedurende 2 maanden een licentie gratis kunnen gebruiken voor klanten om uit te proberen.

Vragen die je zeker moet stellen aan de hosted exchange aanbieder :
  • Kan ik vooraf de dienst proberen (bijv. 60 dagen) ?

Lees ook


Cloud computing : wat zegt de wet ?

KMO's in de wolken met cloud computing, maar met de voeten op de grond